Последнее обновление: 17 октября 2026 года
Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) «ELYORBEK NUR» XK (далее — «Исполнитель») по использованию сервиса Lidra. Регистрируясь в сервисе или совершая оплату, вы полностью принимаете условия этого договора.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису по подписке: агент отвечает клиентам в Telegram, готовит сводку по лиду и передаёт её менеджеру Заказчика, а также, в зависимости от тарифа, в CRM Заказчика.
2.2. Сервис предоставляется «как есть», по модели SaaS. Программное обеспечение Заказчику не передаётся, исключительные права остаются у Исполнителя.
2.3. Подключение занимает до одного рабочего дня. Заказчик подключает бота @LidraBot к своему аккаунту Telegram через Telegram Business (для этого у Заказчика должна быть активна подписка Telegram Premium, которую Заказчик оплачивает самостоятельно) либо, при отсутствии Premium, предоставляет токен собственного бота, созданного в BotFather; а также данные агентства (направления, цены, контакты).
3.1. Действующие тарифы (сум в месяц). Лимит считается в диалогах: диалог — сообщения одного клиента в течение 24 часов с его первого сообщения, но не более 20 ответов агента (каждая начатая минута голосового сообщения клиента считается одним ответом); после этого начинается новый диалог.
3.2. Функции, обозначенные на сайте как «Вы получите» (в т.ч. публикации в канал, интеграции с CRM), находятся в разработке. Они добавляются в тариф Заказчика после запуска без изменения цены. До запуска Исполнитель не обязуется их предоставлять, и их отсутствие не является основанием для претензий по качеству Сервиса.
3.3. Новому Заказчику однократно предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 (три) дня на любом тарифе; срок начинается с первого ответа агента клиенту Заказчика. В течение пробного периода действует объём тарифа на 3 дня («Продавец» — 30, «Канал» — 100, «Платформа» — 300 диалогов). Данные банковской карты не запрашиваются. По окончании срока или объёма агент не начинает новые диалоги до оплаты; начатые доводит до конца; данные Заказчика сохраняются.
3.3.0. После пробного периода работа агента продолжается после оплаты и подтверждения Исполнителем платёжного чека, который Заказчик отправляет через бот @LidraBot.
3.3.1. Когда месячный лимит исчерпан, агент не начинает новые диалоги, начатые доводит до конца. Новому клиенту агент отвечает, что менеджер скоро ответит, и передаёт его сообщение в чат лидов Заказчика. На тарифах «Канал» и «Платформа» можно докупить 100 диалогов за 100 000 сум. При годовой оплате — скидка 15%.
3.4. Подписка оплачивается помесячно, авансом. Договор помесячный: Заказчик не привязан к минимальному сроку и может прекратить подписку в конце любого оплаченного месяца.
3.5. Оплата в сумах на банковскую карту 8600 1402 9591 5319 (Oripjonov Eldor). Чек об оплате Заказчик отправляет через бот @LidraBot.
3.6. Оплаченная и использованная часть месяца возврату не подлежит.
4.1. Агент пишет от имени Заказчика, его тоном и его ценами. Это осознанное условие сервиса, и оно принимается Заказчиком.
4.2. Агент не гарантирует цену. Он сообщает «вариант, найденный сейчас», окончательное бронирование подтверждает менеджер Заказчика. Это правило заложено в систему и не отключается.
4.3. Ответственность перед конечным клиентом за состав, цену и исполнение тура несёт Заказчик. Исполнитель отвечает за работоспособность Сервиса, а не за коммерческий результат.
4.4. Сервис зависит от сторонних систем (Telegram, поставщики моделей, CRM Заказчика). Перебои на их стороне не считаются нарушением обязательств Исполнителя.
4.5. Запрещено использовать Сервис для рассылок без согласия получателя, для обмана клиентов и для любых действий, нарушающих законодательство Республики Узбекистан или правила Telegram.
5.1. Данные каждого агентства изолированы. Токен бота и ключи CRM хранятся в зашифрованном виде и не попадают в логи.
5.2. Порядок сбора, хранения и передачи данных описан в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
6.1. Исполнитель вправе приостановить доступ при неоплате, при нарушении пункта 4.5 или при действиях, угрожающих работе Сервиса, уведомив Заказчика.
6.2. Заказчик может расторгнуть договор в любой момент, сообщив об этом в Telegram. Доступ сохраняется до конца оплаченного месяца.
6.3. После расторжения данные агентства удаляются в течение 30 дней. Выгрузку можно запросить до удаления.
7.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Об изменении тарифов Заказчик уведомляется не менее чем за 30 дней.
7.2. Споры решаются переговорами, при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя, по законодательству Республики Узбекистан.